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　　12315可以投訴拼多多。除了12315投訴之外，也可以搜集搜集相關(guān)證據(jù)通過拼多多客服進(jìn)行投訴，還可以直接去消費服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，這樣的機(jī)構(gòu)會有專人接收用戶的投訴，并且會按照相關(guān)的法規(guī)對不法商家進(jìn)行處罰。

12315是消費者的投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。直接撥打12315電話投訴或者登陸12315平臺投訴都可以，正常投訴后7天內(nèi)會受理，60天內(nèi)會出面調(diào)解。如果沒有受理，也會告知原因。

　　12315能強(qiáng)制商家退款嗎

　　12315不能強(qiáng)制商家退款。12315側(cè)重的是協(xié)商解決，沒有強(qiáng)制商家賠償相關(guān)權(quán)力。一般只有工商行政管理局或者法院才能強(qiáng)制商家退款、賠償。商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會將此事上報給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T，工商局會對商家進(jìn)行處罰。

如果工商局調(diào)查商家確實存在著造成消費者財產(chǎn)損害的相關(guān)行為，那么就可以強(qiáng)制商家退款、賠償，甚至可以吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。

　　12315的舉報怎么撤銷

　　1、電話撤訴。對于輕微的消費權(quán)益糾紛，距離投訴時間比較短，工商部門可能還沒有受理的情況下，可以通過撥打12315電話的形式撤訴。

　　2、網(wǎng)上撤訴。在消費者投訴平臺網(wǎng)上投訴的，可以再次登錄網(wǎng)站，在投訴界面點擊撤訴標(biāo)識，進(jìn)行網(wǎng)上撤訴。

　　3、到受理單位撤訴。受理單位已經(jīng)介入調(diào)查后，如果雙方達(dá)成和解協(xié)議，應(yīng)當(dāng)書寫撤訴申請書，連同和解協(xié)議一起帶到受理單位，要求撤訴。

　　4、撤訴無效的情況。應(yīng)當(dāng)指出的是，消費者撤訴只是表達(dá)自己的意愿，不代表一定不處罰侵權(quán)方。所以，即使遞交撤訴申請后，也要積極配合行政機(jī)關(guān)。變通的問題。撤訴程序和要求，各地不盡相同。在辦理撤訴的時候，要過程網(wǎng)上詢問、撥打電話等方式，問詢具體流程。