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　　10016是中國聯通的服務電話。10016主要是為全國大陸地區(qū)30個省、直轄市、自治區(qū)的客戶提供無線上網卡、號卡選購等業(yè)務的辦理。除此之外，還可撥打10016辦理如炫鈴、聯通秘書、股票信息、沃郵箱、天氣預報等增值業(yè)務。

　　10016是什么電話

　　10016是中國聯通的客服專線。除了10016之外，中國聯通的客服專線還有10010、116114這兩個號碼。其中，10010屬于聯通騰訊王卡客服電話，是專門針對騰訊王卡問題咨詢的客服電話。而116114是中國聯通的“電話導航”業(yè)務，涵蓋了通信導航、信息導航、交易導航三層次。

　　在北方主要以以114、116114作為接入號碼，而在南方以116114作為接入號碼。目前，全國聯通已經開通114或116114，具有酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、教育導航、失物招領、企業(yè)總機等多個業(yè)務。而在部分地區(qū)，10016專線與10010客服專線功能相同，主要就是辦理186、156號卡選購、無線上網卡選購以及一些增值業(yè)務等。