淘寶賣家不發(fā)貨怎么辦 淘寶賣家不發(fā)貨要怎么辦
2020-08-05 天奇生活 【 字體：大 中 小 】
淘寶賣家不發(fā)貨：1、如果買家拍下商品后，賣家一直未操作發(fā)貨，就可以直接取消訂單。2、如果買家已經進行付款操作了，就可以申請退款。3、買家已經付款，且交易關閉，就可以投訴處理。
1. 買家還沒有進行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“等待買家付款”：若買賣雙方協(xié)商需關閉交易，賣家在此交易狀態(tài)下可操作關閉。買家也可自行關閉交易。在交易創(chuàng)建后的3天，若買家一直未操作付款，系統(tǒng)將自動默認交易關閉。
2. 買家已經進行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”：買家可以即時申請退款，后續(xù)賣家同意退款協(xié)議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請退款的2天后，系統(tǒng)默認退款給買家，退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關款項。
3. 交易狀態(tài)為“交易關閉”的0-15天內，若賣家存在付款以后未發(fā)貨行為，買家也可以在“已買到的寶貝”中“投訴賣家”，選擇“違背發(fā)貨時間承諾”的投訴。
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